よくあるご質問 | テレビ会議・Web会議のSOBA mieruka

  • HOME
  • > よくあるご質問

よくあるご質問

FAQ

SOBA mieruka(ソーバ・ミエルカ)についてのよくあるお問い合せと、それに対する答えをまとめました。 目次から内容の近い質問をお選びいただくか、キーワード検索でお探しください。

もくじ

9-5.トラブルシューティング:マイク/音声

Q.音声が遅延します。 映像と音声がかなりずれています。

ネットワークの帯域が不足しているか、PCのCPUリソースが不足している事が考えられます。設定ツールでカメラとマイクの全ての設定を一番低い数値に変更してください。それでも、遅延する場合は、カメラを停止してください。

音声の途切れる参加者の PC の処理能力は十分でないCPUの負荷過大の可能性が考えられます。
「タスクマネージャ」→「パフォーマンス」""CPU 使用率"" が、90%以上で連続している場合、正しく音声を送信できない場合があり、それが、音切れや遅延、画像停止などになってしまいます。また、最悪の場合、異常終了してしまいます。非力なパソコンですと、このような現象が発生しやすい。
SOBA mieruka以外にもアプリケーションが稼働していたり、アンチウイルスがファイルのスキャンをしているときは一旦停止してください。