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よくあるご質問

FAQ

SOBA mieruka(ソーバ・ミエルカ)についてのよくあるお問い合せと、それに対する答えをまとめました。 目次から内容の近い質問をお選びいただくか、キーワード検索でお探しください。

もくじ

9-4.トラブルシューティング:カメラ/映像

Q.設定ウィザードや設定ツールどちらも起動できません。

認識できないとまた出てしまいますので、次にデバイスマネージャーを確認してください。サウンドの項目で黄色の!マークが付いていないかを確認してください。!マークが付いている場合は、ドライバの不具合で認識できていないのでドライバを更新してください。また、音声デバイスが存在しない場合、設定ウィザードが表示できずにこのメッセージが出る場合があります。
ヘッドセットかマイクスピーカーか何か音声機器をパソコンに接続してください。録音/再生デバイスがWindows上で正しく認識されていれば、このメッセージは出ないはずです。認識できないとまた出てしまいますので、次にデバイスマネージャーを確認してください。サウンドの項目で黄色の!マークが付いていないかを確認してください。!マークが付いている場合は、ドライバの不具合で認識できていないのでドライバを更新してください。