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よくあるご質問

FAQ

SOBA mieruka(ソーバ・ミエルカ)についてのよくあるお問い合せと、それに対する答えをまとめました。 目次から内容の近い質問をお選びいただくか、キーワード検索でお探しください。

もくじ

9-2.トラブルシューティング:ログイン

Q.ログインできません。 「ログインできませんでした(ログイン名、またはパスワードが正しくありませんでした。ご確認の上、もう一度お試しください。)」というメッセージが出ます。

以下の理由が考えられます。
1.ログイン名とパスワードの入力を間違えている。(ログイン名は半角英数小文字、パスワードは半角英数字6文字以上です。大文字・小文字の区別があります。念のためメモ帳などに入力してコピーして試してみてください)
2.間違ってSOBA CITYにログインしようとしている。(ページ左上のロゴがSOBA mierukaか確認してください。)
3.トライアルアカウントなどと間違えている。(アカウント名を確認してください)
4.正規ユーザーでログイン名に(@グループ名)を付け忘れている。
5.管理者がパスワードを変更している。(管理者に確認してください。)