よくあるご質問 | テレビ会議・Web会議のSOBA mieruka

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よくあるご質問

FAQ

SOBA mieruka(ソーバ・ミエルカ)についてのよくあるお問い合せと、それに対する答えをまとめました。 目次から内容の近い質問をお選びいただくか、キーワード検索でお探しください。

もくじ

5.操作/運用

Q.正常にインストールされたかどうか確認方法はありますか?

プログラムの一覧や、「スタート」→「すべてのプログラム」にSOBA mierukaの項目があっても、正常にインストールできていないケースもありますので、以下の2つをご確認ください。
�@デスクトップ上にSOBA mierukaのアイコン(ログインページへのショートカット)が作成されているか。
�ASOBA mieruka Clientのインストールフォルダ(C:\Program Files\SOBA mieruka Client)サイズ:124MB(ファイル数:1,040、フォルダ数:88)になっている
→�@ショートカットが作成されていない、�Aインストールフォルダの中が空っぽだったりサイズが小さい場合は、正常にインストールが完了していない、または何らかの理由でファイルを削除してしまったか欠損していますので、再インストールが必要です。
インストールが完了したら、実際にログイン後自分でセッションを作成してみて、正常に起動して画面が立ち上がることを確認してください。