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よくあるご質問

FAQ

SOBA mieruka(ソーバ・ミエルカ)についてのよくあるお問い合せと、それに対する答えをまとめました。 目次から内容の近い質問をお選びいただくか、キーワード検索でお探しください。

もくじ

10-5.エラーメッセージ:セッション(登録/作成/参加/終了)

Q.「システムメッセージ#14013」セッション『○○』の同期に失敗しました。同期要求はマスタに却下されました。

【発生する時】セッション参加中など
【エラー文言】
「システムメッセージ#14013」
セッション『○○』の同期に失敗しました。
同期要求はマスタに却下されました。

1033システムメッセージ14013

【原因】
セッション参加時にマスターとの通信に失敗すると表示されるメッセージです。

【対処法】
DSからセッションの情報は得られているのですが、セッションマスターからセッションの情報が得られない状況が考えられます。
原因は恐らく
1.セッションそのものが不安定になっている→セッションを作り直す
2.ネットワークが不安定でセッション情報が取得できない→帯域の測定やルーターの再起動などをして、ネットワーク状態を確認する。
3.セキュリティソフトやプロキシなどが遮断している。
→セキュリティソフトをオフにしてみたり、プロキシを使っている場合、SOBAのサーバー類を許可する。