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よくあるご質問

FAQ

SOBA mieruka(ソーバ・ミエルカ)についてのよくあるお問い合せと、それに対する答えをまとめました。 目次から内容の近い質問をお選びいただくか、キーワード検索でお探しください。

もくじ

10-2.エラーメッセージ:Webサイト

Q.Windows Internet Explorer HTTP 404 未検出Webページが見つかりません

【発生する時】Webサイト
【エラー文言】
Windows Internet Explorer
HTTP 404 未検出
Webページが見つかりません

1009Webページが見つかりません


【原因】
ログインする時にクッキーを受け付けないようにしているとブラウザがエラーになるときに表示されるメッセージです。
【対処法】
クッキーが拒否されているので、インターネットエクスプローラーの場合は
インターネットオプションからプライバシータブを開き、インターネットゾーンの設定を中・もしくは中高にします。
FireFoxの場合、オプションからプライバシー設定を開き、FireFoxに履歴を記録させるようにします。


Q.「ログインできませんでした。」ログイン名、またはパスワードが正しくありませんでした。ご確認の上、もう一度お試しください。

【発生する時】Webサイト
【エラー文言】
「ログインできませんでした。」
ログイン名、またはパスワードが正しくありませんでした。
ご確認の上、もう一度お試しください。

1010ログインできませんでした

【原因】
ログイン名などが間違っているために表示されるメッセージです。

【対処法】
このメッセージが考えられるパターンは以下のとおりです。
1.SOBA CITYと間違えている。
2.ログイン名とパスワードを本当に間違えている。(メモ帳などに入力してもらい、コピーして試してもらって下さい)
3.管理者がパスワードを変更している。
4.アカウントをトライアルアカウントなどと間違えている。(アカウント名を確認してください)
5.(@グループ名)を付け忘れている可能性があるので、確認する。


Q.「ページにアクセスできませんでした。」申し訳ありません。ただいま大変混雑しておりますので、しばらくしてからアクセスしてください。

【発生する時】Webサイト
【エラー文言】
「ページにアクセスできませんでした。」
申し訳ありません。ただいま大変混雑しておりますので、しばらくしてからアクセスしてください。
【原因】
Webサイト上でエラーが発生すると表示されるメッセージです。
【対処法】
頻発する場合はサーバーの障害が考えられますが、ほとんど一時のエラーです。
どのような操作をしてこのメッセージが表示されたのか聞けるのであれば聞いてください。

ページをリロード(再読み込み)すると表示が正常に戻りログインページが表示されます。